इंडिगो, एयर एशिया ने ट्रैवल एजेंटों को टिकट का रिफंड देना शुरू किया, सीधे ग्राहकों को खाते में जा रहा पैसा

देश में फिर से डोमेस्टिक फ्लाइट सर्विस शुरू हो चुकी है। ऐसे में इंडिगो और एयर एशिया इंडिया की जो फ्लाइट कैंसल हो रही है, उन टिकटों का रिफंड देना शुरू कर दिया है। ट्रैवल पोर्टल ईजीमायट्रिप डॉट कॉम की जानकारी के मुताबिक ये विमानन कंपनियां टिकटों का रिफंड ट्रैवल एजेंट के खातों में डाल रही हैं।

विमानन कंपनियों की इस पहल से ट्रैवल एजेंटों को भी राहत मिलेगी, क्योंकि वे अपने ग्राहकों को टिकट का पैसा रिफंड कर पाएंगे। बता दें कि 25 मार्च से लगाए गए लॉकडाउन की वजह से देश में हवाई सेवाएं बंद थीं। सरकार ने 25 मई से कुछ मार्गों पर घरेलू उड़ान सेवाएं फिर से शुरू की हैं।

ग्राहकों को उनके खातों में राशि लौटाई: पिट्टी
ईजीमायट्रिप डॉट कॉम के सीईओ निशांत पिट्टी ने कहा, "सभी पैसेंजर्स जो टिकट की रिफंड राशि को क्रेडिट प्रकोष्ट में डालने के बजाय सीधे रिफंड चाहते हैं, उन्हें रिफंड दिया जाएगा। वर्तमान में एयर एशिया ने ईजीमायट्रिप डॉट कॉम के मामले में ऐसा किया है और हमने ग्राहकों को उनके बैंक खातों में राशि लौटा दी है। हालांकि, हमें एयर एशिया से यह राशि टिकटिंग वॉलेट में प्राप्त हो रही है।"

'नए टिकट खरीदने के काम आएगी राशि'
उन्होंने आगे कहा, "अन्य कंपनियों ने भी रिफंड करना शुरू किया है। अब इंडिगो ने भी हमारी एजेंसी के वॉलेट में रिफंड करना शुरू किया है, इससे हम इंडिगो के नए टिकट खरीद सकते हैं और दूसरी तरफ हम ग्राहकों को उनके बैंक खातों में टिकट का रिफंड कर रहे हैं।"

'क्रेडिट शेल में रख सकते हैं राशि'
पिट्टी ने कहा, "दो विमानन कंपनियों ने अब ट्रैवल एजेंट को यह विकल्प दिया है कि वह अपने ग्राहकों को या तो रिफंड दे सकते हैं या फिर राशि को उनके क्रेडिट शेल में रख सकते हैं। इस राशि से आने वाले दिनों में बुकिंग की जा सकती है।"